Dreams Home
Политика конфиденциальности
Мы собираем минимум данных — только то, без чего невозможно принять заказ и связаться с вами. Ниже честно описано, что именно, зачем и как долго хранится.
Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является ИП Dreams — магазин товаров для дома Dreams Home, Астана, ЖК Capital Park Light, Керей Жанибек хандар 50, рядом со 2 подъездом.
Связаться по любому вопросу об обработке данных: +7 776 432 1002, WhatsApp по тому же номеру, hello@dreamshome.kz.
Какие данные мы собираем
При оформлении заказа вы указываете имя, номер телефона и удобный способ связи, а при доставке — город и адрес. Комментарий к заказу заполняется по желанию.
Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт: оплата проходит вне сайта — переводом или по счёту, который выставляет менеджер.
Сайт не требует регистрации и не создаёт личных кабинетов.
Зачем эти данные нужны
Чтобы подтвердить наличие товара и связаться с вами по заказу.
Чтобы передать заказ курьеру или подготовить его к самовывозу.
Чтобы решить вопрос, если товар не подошёл, приехал повреждённым или потребовался возврат.
Мы не используем ваши контакты для рассылок и рекламы и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.
На каком основании
Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму заказа. Согласие можно отозвать в любой момент: напишите нам, и мы удалим данные, кроме тех, что обязаны хранить по закону.
Кому передаются данные
Заявка с сайта приходит нашему менеджеру сообщением в Telegram — оно проходит через серверы Telegram Messenger Inc.
Сайт размещён на площадке Vercel Inc., её серверы находятся за пределами Казахстана, поэтому запрос вашего браузера обрабатывается за рубежом. Оформляя заказ, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу.
При доставке мы сообщаем курьеру имя, телефон и адрес — без этого доставку выполнить нельзя.
Другим лицам данные не передаются и не продаются.
Сколько мы храним данные
Переписку по заказу и сведения о покупке храним, пока это нужно для исполнения заказа и гарантийных обязательств, а также в течение срока, установленного законом для бухгалтерских документов.
Если заказ не состоялся, данные удаляются после завершения переписки.
Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые обрабатывают заказы.
Мы не храним заказы в открытых таблицах и не публикуем их.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их исправить, заблокировать или удалить, а также отозвать согласие на обработку.
Напишите нам в WhatsApp или на почту — ответим в течение трёх рабочих дней.
Cookie и хранилище браузера
Мы не используем рекламные или аналитические cookie и не отслеживаем вас на других сайтах.
Содержимое корзины сохраняется в памяти вашего браузера, чтобы товары не пропадали при переходе между страницами. Эти данные остаются на вашем устройстве и нам не отправляются — их можно стереть, очистив данные сайта в браузере.
Изменения политики
Если мы поменяем набор собираемых данных, обновим и этот документ, и дату редакции внизу страницы. Пожалуйста, заглядывайте сюда перед оформлением заказа.
Редакция от 8 сентября 2026 года